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線上購物條款

歡迎您在天一本草網站進行消費,為維護您的權益,購物前請仔細閱讀以下約定條款。本約定條款是為了保護「您」以及「天一本草生物科技股份有限公司(以下簡稱 天一本草)」的利益,當您點選「我同意」的選項或在天一本草網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為,即視為您事先已經知悉並同意遵守本約定條款的所有約定。

注意:若您未滿十八歲,請確認您的家長或監護人已閱讀、瞭解並同意本約定條款之所有內容,並同意您瀏覽天一本草網站,方可繼續使用本服務。

一、認知與接受條款

1天一本草生物科技股份有限公司(以下簡稱「天一本草」)係依據本服務條款提供天一本草(https://www.tenergy24.com.tw)服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。天一本草有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,天一本草將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。

2當會員使用或繼續使用本服務時,即表示會員同意以電子文件作為意思表示之方法。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務,會員同意以下事項:

1依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。

2即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。

3若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,天一本草有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務。

三、會員隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依天一本草之「隱私權政策」受到保護與規範。

另購物發生之場域不在本服務網站,而在其他網站發生時,其隱私權即以其他網站為依歸,與本網站無關。

四、會員帳號、密碼及安全

1完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。

2會員同意以下事項:

(1)會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知天一本草

(2)會員密碼應定期更改,以增加使用之安全性。

(3)每次連線完畢,均結束該次會員帳號使用。

(4)會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

(5)帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他天一本草無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於天一本草之事由所致,天一本草將不負任何責任。

(6)天一本草若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

(7)本網站與會員交易所使用之電腦系統將確保具有符合一般可合理期待之安全性。

五、交易與運送

1商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為會員與本公司締結契約之一部分。

2當會員完成商品訂購程序後,將自動發送電子郵件於會員所留存的電子郵件信箱,通知會員本網站已經收到會員的訂購需求。

3會員若有逾越商品購買上限數之下單,本公司僅依該商品數量上限出貨。

4會員依據本服務提供之確認商品數量及價格機制進行下單,經本公司透過倉儲確認下單內容與庫存後,始為接受下單。並於三個工作天內為會員出貨。

5為保護會員的權益,在訂單確認之前,會員都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須依據當次訂購之商品訂單重新計算。

6敝司使用電子發票,將於出貨後七天後開立,您結帳時會預設捐贈,如有需要歸戶或索取紙本可下拉選擇。

六、退貨退款事宜 

1如會員訂購的商品於收到當下存有瑕疵及任何問題,請先來電免付費專線0800800456(服務時間 星期一至五 早上9點至下午6點)或透過線上客服,洽詢退貨、退費事宜,以利後續安排專人取回貨品。

2會員得依消費者保護法第十九條就訂購之商品或服務享有七日猶豫期之解除權,但提醒會員注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至會員收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。下列情形可能影響會員的退貨權限:(1)隨商品已附上相同之試用品。(2)在不影響會員檢查商品情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。(3)在會員收到商品之前,已提供會員檢查商品之機會。(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於會員之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

3取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,天一本草將會為會員進行退款作業。

七、服務之停止、中斷
本公司將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,本公司有權可以停止、中斷提供本網站:

1本網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。

2發生突發性之電子通信設備故障時。

3本網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。

4由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司致使本網站無法提供服務時。

八、智慧財產權的保護

1本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若使用者欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是使用者應盡的義務,如有違反,使用者應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

2在尊重他人智慧財產權之原則下,使用者同意在使用本網站之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。

3若使用者有涉及侵權之情事,本網站可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消使用者帳號之方式處理。

4若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,寄送至service@tenergy.life客服中心。

九、會員對本網站之授權

1對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意本網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供會員其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。

2若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本網站時,視為會員已允許本網站。無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

十、特別授權事項
因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過物流或倉儲業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權天一本草得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予物流倉儲業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

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十二、其他條款

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2本使用者條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

3本購物條款中,任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他條款之效力。

十三、拒絕或終止會員的使用
會員同意天一本草得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,天一本草對會員或任何第三人均不承擔責任。