親愛的顧客您好
天一本草生物科技股份有限公司（以下簡稱本公司）
不會以任何名義、理由透過簡訊、電話向您索取相關金融帳戶、信用卡相關資訊，也不會透過前述方式要求您前往銀行臨櫃或操作ATM。
如果您接到相關電話或簡訊，請提高警覺，切勿輕信不明來電指示
若有疑慮，敬請於第一時間聯繫本公司客服專線02-2567-6883（服務時間星期一至五 早上9點至晚上6點） 或 撥打警政署 165 反詐騙專線進行確認。
當您接到來電顯示開頭為「+」、「+2」、」「+886」等不明來電，請務必提高警覺
更要提防對方竄改電話號碼或假裝成特定公司、銀行、司法機關的手法。不明連結、不認識的LINE好友邀請或簡訊，也請不要點選。
常見詐騙手法如
1.訂單重複訂購
2.付款方式或簽單誤選為分期
3.設定為批發商
4.刷錯條碼
5.收費時簽錯簽帳單
6.每月扣款或重複扣款
7.要求補齊款項
8.將退您款項
以取信消費者，再要求進行網路銀行或ATM操作流程。
如果與銀行帳務有關，請您直接致電給銀行，如果來電內容要求您操作相關帳戶、提供資料等，也請您直接拒絕，降低詐騙的風險。
亦請您定期修改密碼、強化密碼強度（以大小寫英文、數字混合使用）、不要在公用電腦輸入帳號密碼，以提高資訊安全。
天一本草生物科技股份有限公司 敬祝順心如意
165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/
客服專線：02-2567-6883
Line官方帳號 或搜尋@tenergy24
客服信箱：service@tenergy.life
